Confidentialité

1. Préambule

Moona Spa s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site web webkory-app.vercel.app, soient conformes aux réglementations sur la protection des données personnelles.

Cette politique vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez.

2. Collecte des Données

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exercice de nos activités. Cela inclut :

• Identité : Nom, prénom, civilité lors des réservations.
• Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Administration : E-mail et logs de connexion pour les administrateurs (sécurisés via 2FA).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur (via cookies).
• Préférences : Type de soins favoris, historique des réservations.

En aucun cas Moona ne procède à la collecte de données sensibles (données de santé spécifiques, sauf si signalées par le client pour le soin, opinions politiques, etc.).

3. Utilisation des Données

Vos données sont principalement utilisées pour :

• Gérer vos demandes de rendez-vous et réservations.
• Vous envoyer des confirmations et rappels de soins.
• Traiter vos demandes via le formulaire de contact.
• Sécuriser l'accès aux interfaces d'administration via la double authentification.
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site.
• Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti explicitement.

4. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Par exemple, les données relatives à vos réservations sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis archivées pour des durées légales (généralement 3 à 5 ans).

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
• Rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données.
• Opposition : Refuser l'utilisation de vos données pour la prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée en section 8.

6. Cookies et Témoins

Notre site utilise des cookies pour analyser le trafic et personnaliser votre contenu. Ces petits fichiers sont déposés sur votre terminal et nous aident à comprendre quels services vous intéressent.

Cookies Techniques : Nous utilisons des cookies de session indispensables (`admin_session`, `pending_2fa_email`) pour assurer la sécurité de l'espace d'administration. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils garantissent l'intégrité de votre connexion.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les autres types de cookies, bien que cela puisse impacter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité

Moona Spa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Cela inclut l'utilisation de la Double Authentification (2FA) par code à usage unique (OTP) pour tous les accès sensibles.

L'accès à vos données est restreint aux seuls employés ayant besoin d'en prendre connaissance dans le cadre de leurs fonctions.

8. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Responsable de la Protection des Données (DPO) :